5가지 변경관리 성숙도 항목 - from StackSafe

ITSM/ITIL관련 글을 보다가 StackSafe(http://www.stacksafe.com)사에서 2007년 10월에 조사한 변경관리 관련 리서치를 보게되었습니다.

변경관리(여기에서 변경관리는 리비저닝보다는 운영환경에의 적용에 초점)에서 성숙도를 얼마나 측정 할 수 있을까 하는 부분을, 5개의 항목으로 설정하고, 어떻게 수행하고 있는지를 성숙도의 척도로 조사했습니다.

우리는 몇가지나 해당하나요? 제가 만난 고객들은 "프로세스"와 "스케줄"은 일반적으로 가지고 (적용하고) 있지만, "적용"은 어려워 하는 현실적인 문제로, "테스트 환경"과 "전수 테스트"는 거의 이상적인 단어로 생각들 하고 계신거 같습니다.

보고서 Donwload: http://www.stacksafe.com/uploads/PDFs/ITOPSChangeMgmtMaturity.pdf

궁극적으로야. (제품의 판매가) 목적이지만, (영업활동을 위한) 다양한 리서치와 보고서를 보면서 부럽다는 생각을 많이 합니다. ^^;